Démarche qualité de l'Université Jean Moulin Lyon 3

Engagée sur le plan social, environnemental et sociétal, autour de valeurs d’exigence et de partage, l’Université Jean Moulin Lyon 3 mène une politique qualité au service de l’excellence de ses formations et de sa recherche. Elle s’inscrit ainsi dans un processus d’amélioration continue dans lequel la participation et la satisfaction de ses principales parties prenantes - étudiants et personnels - sont essentielles.

Cette démarche qualité et d’amélioration continue se décline sous plusieurs formes : engagement, évaluation, planification, labellisation et certification.
 

L'engagement


L’établissement s’est engagé dans le programme Services Publics Plus : ce programme national d’amélioration continue comprend huit engagements au service de l’étudiant, usager du service public.
 

L'évaluation

L’évaluation par une autorité publique indépendante : l'Hcéres

Le Haut Conseil de l’évaluation de la recherche et de l’enseignement supérieur est l’autorité publique indépendante chargée d’évaluer l’ensemble des structures de l’enseignement supérieur et de la recherche, ou de valider les procédures d’évaluations conduites par d’autres instances. Chaque évaluation organisée par le Hcéres se conclut par la publication d’un rapport accompagné des observations de l’entité évaluée.

Dernière campagne d'évaluation en 2019-2020 (vague A)
Rapport publié le 24/06/2022

L’auto-évaluation par les 澳门银河的网站多少

Les Conseils de perfectionnement des formations ont pour mission principale de dresser un bilan de l’année écoulée et de faire émerger des préconisations d’amélioration de la formation, et si besoin, d'évolution des maquettes d'enseignement.

L’évaluation par les étudiants

L’enquête d’évaluation des formations et de la vie universitaire interroge annuellement les étudiants inscrits en B.U.T, Licence, Licence professionnelle et Master sur leurs conditions d'enseignement, de formation et de vie universitaire afin de proposer des axes d’amélioration et envisager des actions en conséquence.

La planification

Notre Université a choisi la stratégie de planification dans différents domaines, axes forts de sa politique d'établissement.
 
Améliorer les conditions de travail

La politique de Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT), axe prioritaire de l’établissement, se traduit par un plan d’action QVCT 2024-2028, co-construit, depuis 2021 avec l’ensemble des personnels autour de six domaines : le partage des valeurs du service public et du sens du métier, l’organisation du contenu du travail, les relations de travail et le climat social, le développement et les parcours professionnels, la santé au travail et l’égalité des chances.

Ce plan d'action se décline en 4 grands axes :

  • Travailler ensemble à Lyon 3
  • Développer la prévention en santé au travail
  • Construire un environnement de travail durable et responsable
  • Mieux accompagner les encadrants et animateurs d'équipe.
Faciliter l'inclusion des personnes en situation de handicap

Le schéma directeur handicap 2023-2027 se décline 65 actions concrètes structurée autour de quatre axes :

  • La réussite des étudiants en situation de handicap
  • Les politiques RH en faveur des personnels en situation de handicap
  • L’accessibilité des environnements
  • La sensibilisation au handicap et à l’inclusion.
Améliorer l’égalité femmes/hommes

Engagée dans la promotion des égalités et l’amélioration de l’égalité femmes-hommes notamment, l’Université Jean Moulin Lyon 3 s’est dotée d’un nouveau plan d’action ?galité 2024-2027 qui vise à promouvoir l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes, et qui s’inscrit dans la continuité de son premier plan d’action relatif à l’égalité femmes-hommes 2021/2023.

Ce plan se structure autour de 4 grands axes :

  • ?valuer, prévenir et, le cas échéant, traiter des écarts de rémunération entre les femmes et les hommes
  • Garantir l'égal accès des femmes et des hommes aux corps et emplois
  • Favoriser l'articulation entre activité professionnelle et vie personnelle et familiale
  • Prévenir et traiter les discriminations, les actes de violence, de harcèlement moral ou sexuel ainsi que les agissements sexistes

L'Université s'est par ailleurs dotée d'un plan d'action contre les violences sexistes et sexuelles 2024-2027.
Accompagner la dynamique de recherche

Le plan Ambition Recherche 2025 repose sur quatre axes :

  • Redonner du temps aux chercheurs  
  • Redonner des moyens aux unités de recherche  
  • Donner de la visibilité à notre recherche 
  • Créer de nouveaux espaces de travail.
Inscrire une démarche développement durable
? Plan ambition transition écologique 2025

Le plan Ambition transition écologique 2025, lancé en octobre 2023, a pour objectif de contribuer à inscrire la transition écologique au sein de l’Université Jean Moulin Lyon 3 par des investissements ciblés et par un changement dans la fa?on d’aborder les questions et d’y apporter des solutions. Il est structuré autour de 4 piliers :

  • les efforts de structuration en faveur de la transition écologique
  • La formation des étudiants et des personnels
  • Les usages responsables
  • Les espaces de vie.
Améliorer la qualité des services numériques

Le Plan ambition numérique 2025, lancé en juin 2023, vise à améliorer la qualité des services numériques offerts aux étudiants, aux 澳门银河的网站多少-chercheurs et aux personnels de l’établissement. Il repose sur 4 piliers principaux :

  • la sécurité : renforcer ses infrastructures afin d’assurer la continuité d’un service numérique, elle-même indispensable à la continuité du service public
  • la simplicité : engager l’établissement dans une logique ? usager ?
  • l’accessibilité : lancer une refonte complète des réseaux, filaire et wi-fi, afin d’assurer une qualité optimale de connexion à tous les usagers d’Internet
  • la durabilité : changer de paradigme en modifiant les modalités d’achat et de traitement des matériels informatiques à l’échelle de tout l’établissement.

La labellisation

 
Améliorer le recrutement et et les conditions de travail des chercheurs : label HRER

Le label HRER (Human Ressources Excellence in Research) décerné par la Commission européenne marque la reconnaissance d’une stratégie des ressources humaines pour les chercheurs (HRS4R). L’établissement a notamment érigé en principes fondamentaux le recrutement ouvert et transparent, la non-discrimination, l’intégrité scientifique, la science ouverte.

Notre établissement, labellisé le 4 octobre 2018, est en cours de renouvellement du label.

Fédérer la communauté autour de la transition écologique : label DD&RS

Dans le cadre d’une nouvelle politique de transition écologique, l’établissement a obtenu le label DD&RS en décembre 2024, fruit de l'implication des différents acteurs dans un projet commun.

Améliorer l'accueil des étudiants internationaux : label Bienvenue en France

Décerné par ? Campus France ? le label Bienvenue en France distingue les établissements désirant mettre en valeur les dispositifs d’accueil pour les étudiants internationaux.
Notre labellisation, obtenue en 2019 pour les étudiants entrants, a été complétée par une politique qualité d’accueil initiée par une meilleure communication sur les formations proposées en amont par les composantes.
Une demande de renouvellement du label est en cours.

La certification


L’Université Jean Moulin a mis au c?ur de sa stratégie le développement de ses collaborations avec le monde socio-économique. Ainsi, dans tous ses services et composantes, des interactions fortes avec son environnement contribuent à l’adaptation permanente des qualifications professionnelles délivrées par notre établissement, en lien étroit avec l’évolution des métiers et des besoins de la société.
 
La certification nationale qualité "QUALIOPI"

Obtenue par l’Université Jean Moulin Lyon 3 depuis mai 2022, la certification Qualiopi atteste spécifiquement de la qualité des processus mis en ?uvre pour la formation professionnelle continue et la Validation des Acquis par l’Expérience (VAE).

La charte d’engagement qualité FCU

L'Université Jean Moulin Lyon 3 a obtenu en janvier 2019 la Certification de Services FCU témoignant de ses engagements qualité forts et de l’amélioration permanente de ses prestations et services. La charte d'engagement qualité FCU a été signée par le président de l'Université.

La certification processus qualité QUALICERT

Condition d'appartenance au réseau IAE France, cette certification processus qualité est obtenue auprès de SGS leader mondial de la certification de services.